מענה מדויק.
לא ניחושים.
מענה עונה לפונים שלכם — לקוחות, תושבים, מבקרים או עובדים — רק מתוך הידע שאתם אישרתם. כל תשובה נבדקת מול המקורות לפני שהיא נשלחת; וכשאין ביסוס, מענה אומר בכנות שאין לו מידע, או מעביר לבן־אדם.
- בדיקת ביסוס לכל תשובה
- יודע להגיד ״אין לי מידע״
- עברית מהבית
הסטודיו של נועה
מענה חכם · זמין תמיד
02 · למי זה מתאים
כל ארגון שעונה על אותן שאלות, שוב ושוב
עסקים ונותני שירות
שעות פתיחה, מחירים, זמינות, מדיניות ביטולים — והקבצים עצמם, ישר לשיחה.
״כמה עולה מנוי חודשי?״
קהילות ומועצות
מידע לתושבים, טפסים ומועדי שירות — והפניה חכמה למוקד הנכון כשצריך.
״מתי פינוי גזם ברחוב שלי?״
תיירות ומורשת
מסלולים, נקודות מדויקות במפה וסיפורי מקום — לכל מבקר, בשפה שלו לשאול.
״מאיפה מתחיל המסלול?״
ידע פנים־ארגוני
נהלים, תהליכים ותשובות לעובדים — בערוץ שכולם כבר פותחים עשר פעמים ביום.
״מה הנוהל להחזר הוצאות?״
03 · איך זה עובד
שלושה צעדים, ואתם באוויר
מגדירים את הידע
מעלים קבצים, כותבים שאלות ותשובות או מסנכרנים תיקיית Google Drive. המערכת מפרקת, מקטלגת ומאנדקסת הכול לבד.
מחברים ערוץ
וואטסאפ עסקי, צ׳אט באתר — או שניהם. מענה מתחיל לענות לפונים, ויש סביבת ניסוי לבדוק הכול לפני שעולים לאוויר.
אתם בשליטה
עוקבים אחרי כל שיחה בממשק הניהול, מלטשים תשובות, ומצטרפים לשיחה בעצמכם בלחיצה אחת כשמתחשק לכם.
04 · מה יש בפנים
בנוי לשאלות של אנשים אמיתיים
עברית מהבית
מבין שאלות כמו שאנשים באמת כותבים אותן — כולל קיצורים, שגיאות כתיב וסלנג — ועונה בטון של הארגון שלכם.
לומד את הידע שלכם
מסמכים, מחירונים, שאלות נפוצות, תמונות וקבצים — כולל סנכרון אוטומטי מתיקיית Google Drive.
שולח קבצים, תמונות ומיקומים
כשמבקשים מחירון, טופס או הכוונה — מענה מצרף את הקובץ או הנקודה במפה לשיחה עצמה.
יודע מתי לעצור
בקשה לנציג, שאלה רגישה או פנייה כועסת — עוברות אליכם בצורה מסודרת, עם כל ההקשר.
שקיפות מלאה
כל שיחה, כל תשובה וכל עלות נרשמות בממשק הניהול — כך שתמיד תדעו מה מענה אמר ולמה.
פרטיות ואבטחה
הפרדה מלאה בין ארגונים, גישה מבוקרת וסודות מוצפנים — המידע שלכם נשאר שלכם.